Serwis zdalny oraz diagnostyka On-Line
Zanim wezwiesz serwis
Zanim skontaktujesz się z Infolinią bądź wezwiesz Serwisanta, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, które być może pomogą w samodzielnym rozwiązaniu usterki. Czynności, które należy wykonać:
- Sprawdzić, czy jest zasilanie elektryczne lub czy nie zamieniono faz (np. inne włożenie wtyczki do gniazdka).
- Sprawdzić, czy kurek gazowy jest otwarty.
- Sprawdzić, czy jest gaz – jeżeli są inne urządzenia zasilane gazem.
- Sprawdzić ilość gazu w przypadku gazu płynnego.
- Jeżeli na regulatorze kotła świeci czerwona dioda – nacisnąć przycisk odblokowania usterki (zapisać kod usterki z wyświetlacza).
- Sprawdzić, czy jest zagwarantowany minimalny odbiór ciepła (pomieszczenia zbyt nagrzane, zakręcone głowice termostatyczne).
- Sprawdzić nastawy regulatora pokojowego (wymienić baterię).
- Sprawdzić i ewentualnie uzupełnić ciśnienie w instalacji c.o.
Pierwsze uruchomienie
Warunki przygotowania kotła do bezpłatnego uruchomienia (kotły serii Vitodens):
- Kocioł jest zamontowany, wykonane są wszystkie połączenia z instalacją, zgodnie z dokumentacją techniczną.
- Instalacja gazowa jest wykonana, sprawdzona pod względem szczelności, odebrana i odpowietrzona; zapewnia wymagane ilości gazu przy odpowiednim ciśnieniu roboczym.
- Warunki techniczne lokalizacji i wykonania instalacji kotła są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wentylacji, odprowadzenia spalin, budownictwa i elektryczności oraz zaleceniami producenta.
- Instalacja grzewcza jest sprawdzona pod względem szczelności i napełniona wodą.
- Wszystkie przyłącza elektryczne są wykonane.
- Tak przygotowany kocioł jest uruchamiany bezpłatnie. Klient pokrywa jedynie koszt dojazdu.
- W przypadku niespełnienia powyższych warunków osoba zgłaszająca zostanie obciążona dodatkowymi kosztami przygotowania technicznego.